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外国人労働者の『言葉の壁』が招く受診控えリスク

建設現場の医療アクセスをどう変えるか

建設業で働く外国人労働者は年々増加しており、厚生労働省の調査では令和6年10月末時点で17万7,902人、前年比22.7%増と過去最多を更新しています。一方で、言語の壁により、体調不良を感じても受診をためらう『受診控え』が起きやすいという課題も指摘されています。

AKTがKDDI・建設ヘルステック協会と共同で提供する『建設ヘルステック Powered by KDDI』は、多言語自動翻訳機能を備えたオンライン診療サービスとして、この課題に応えます。本記事では、外国人労働者が直面する医療アクセスの課題を整理したうえで、建設ヘルステックがどのようにこれを解消するのかを解説します。

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建設業で急増する外国人材

厚生労働省『外国人雇用状況』の届出状況（令和6年10月末時点）によると、建設業で働く外国人労働者は17万7,902人で前年比22.7%増加し、外国人労働者全体の7.7%を占めています。在留資格別では技能実習が約6割を占め、特定技能も増加を続けています。
　　
（出典：厚生労働省「外国人雇用状況」の届出状況表一覧（令和6年10月末時点）」別表６・参考６」）

言語の壁がもたらす医療アクセスの課題

厚生労働省の調査研究でも、医療機関における外国人患者の受け入れに際し、通訳体制の不備や言語による意思疎通の難しさが繰り返し課題として指摘されています。

専門の通訳を配置できる医療機関は限られており、症状を正確に伝えられない、医師の説明を理解しきれないといった状況が、受診そのものへのハードルを高めています。

（出典：厚生労働省「外国人患者の受入れのための医療機関向けマニュアル」））

『我慢』が生むリスク

言葉の壁を理由に受診をためらう『受診控え』は、症状の重症化を招くだけでなく、初期対応の遅れによる労災リスクの増大にもつながりかねません。建設現場は身体的負担が大きい作業が多いため、体調不良を放置するリスクを軽視できません。

建設ヘルステックとは｜多言語対応で受診のハードルを下げるサービス

　
建設ヘルステックは、AKTがKDDI・建設ヘルステック協会と共同で提供する、建設業界向けのオンライン診療サービスです。多言語に対応する自動翻訳機能を備えており、日本語が未熟な作業員でも母国語でスムーズにオンライン診療を受けられる設計になっています。
　　
事前予約が不要な先着順システムや、マイナ保険証との連携もあわせて備えており、言語面だけでなく手続き面のハードルも下げています。
　　

建設ヘルステック [製品ページ]

建設ヘルステックが外国人労働者の受け入れにもたらす効果

　
母国語での受診が可能に
症状を正確に伝えられないという最大の不安を解消します。
　　
現場丸ごと契約による対象範囲の広さ
技能実習生・特定技能人材を含め、現場で働く全ての作業員が対象になります。
　　
受け入れ体制強化としての側面
医療面のサポート体制を整えることは、外国人材の定着や企業の受け入れ体制強化にもつながります。

まとめ

建設業で働く外国人労働者が増加を続けるなか、言語の壁による医療アクセスの課題は、個人の健康リスクであると同時に、企業にとっての労務リスクでもあります。AKTが提供する建設ヘルステックは、多言語対応のオンライン診療によってこの壁を下げ、外国人材が安心して働ける現場づくりを支えます。

よくある質問

Q. 建設ヘルステックはどの言語に対応していますか？
A. 日本語が未熟な作業員でも母国語でスムーズに受診できるよう、多言語対応の自動翻訳機能を準備しています（対応言語の詳細は個別にお問い合わせください）。

Q. 技能実習生も対象になりますか？
A. はい。現場丸ごと契約のため、技能実習生・特定技能人材を含め、その現場で働く全ての作業員が対象になります。

Q. 保険証の確認はどう行いますか？
A. タブレット端末に表示されるQRコードを読み取ることで、マイナ保険証との連携をシームレスに行えます。